Google Local Services pour artisan : métiers éligibles, prix, garantie

Google Local Services est un format d'annonces où vous payez quand un client vous appelle ou vous écrit, pas quand il clique. En France, il ne couvre que 29 catégories de métiers. L'extension et la construction de maisons n'y ont pas de catégorie dédiée.

Une agence vous l'a peut-être vendu comme « la garantie Google ». Vérifiez avant de payer : Google annonce la suppression de sa garantie de remboursement (sa page ne dit pas si elle vise la France), et il ne publie aucun prix par contact.

Qu'est-ce que Google Local Services ?

Local Services est un programme de Google où vous déclarez un métier, vos services et votre zone. Vos annonces s'affichent aux clients de cette zone, et vous ne payez que lorsqu'une personne vous contacte à partir de l'annonce (Google Local Services, présentation (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026).

Ce n'est pas une campagne Google Ads classique : vous n'achetez pas de mots-clés. Votre classement dépend de vos avis et de votre réactivité. Les appels manqués peuvent le pénaliser (À propos du classement des annonces Local Services (nouvel onglet)).

Quels métiers sont éligibles en France ?

Selon la page d'aide française de Google, consultée le 19 octobre 2026, 29 catégories sont ouvertes : plomberie, électricité, CVC (chauffage et climatisation), couverture, menuiserie, revêtements de sol, fondations, parement, clôtures, plans de travail, portes de garage, réparation de fenêtres, petits travaux, construction générale, restauration après dégât des eaux, et des métiers hors bâtiment (Premiers pas avec le programme Annonces Local Services, France (nouvel onglet)).

Vos cas :

• Rénovation générale : le terme n'apparaît pas. La catégorie la plus proche est « construction générale ». Vérifiez dans l'outil d'éligibilité de Google avant de monter quoi que ce soit.
• Extension : pas de catégorie dédiée dans cette liste.
• Construction de maisons : pas de catégorie dédiée non plus.
• Maçonnerie, peinture, plâtrerie : absentes de la liste consultée.

Google précise que le programme n'est disponible que pour certaines catégories « pour le moment ». La liste peut donc bouger. Le seul test fiable est le lien « Vérifier votre éligibilité » de cette page, avec votre métier et votre zone.

Combien coûte un contact ?

Google ne publie aucun prix par contact. Le prix se forme aux enchères : vous fixez le montant maximal que vous acceptez de payer par contact, et la concurrence de votre métier et de votre zone fait le reste (Fonctionnement des enchères pour les annonces Local Services (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026).

Trois modes d'enchères existent : maximiser les contacts (recommandé par Google), coût par contact cible, ou plafond manuel par contact. Google conseille un budget d'environ 10 contacts par semaine et compte environ deux semaines avant des résultats précis.

Le budget se règle par semaine. Le plafond mensuel vaut ce budget × 30,4 ÷ 7 (Modifier votre budget (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026). Exemple de calcul, avec un budget choisi pour l'exemple : 100 € par semaine donne un plafond d'environ 434 € par mois.

Les fourchettes « 40 à 80 € par contact » qui circulent viennent de blogs d'agences, sans source datée. Je ne les reprends pas : seul votre compte vous donnera votre prix.

Quels contacts sont facturés ?

Un contact est facturé s'il est valide : appel décroché, appel manqué où le client reste plus de 20 secondes pendant vos horaires, message ou e-mail (Fonctionnement des prospects (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026). Les leads jugés non valides ou de mauvaise qualité ne sont pas facturés, et un appel manqué n'est facturé que pendant vos horaires et au-delà de 20 secondes.

Un client qui rappelle dans les 15 jours, avec le même numéro, n'est pas refacturé. Après 15 jours sans échange, un nouveau contact est un nouveau prospect.

Le badge « Validé par Google » : que garantit-il ?

Il atteste que Google a vérifié votre entreprise. Il ne rembourse rien, et il n'a aucune incidence sur le classement des annonces (À propos du badge Validé par Google (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026).

Sur cette page, Google remplace ses anciens badges par un badge unique, et indique qu'il va supprimer la garantie de remboursement liée au badge « Protection Google ». Les clients peuvent encore demander un remboursement pour les services réservés avant le 7 décembre 2025, dans les 30 jours suivant la prestation.

Le plafond de 1 500 € par client, cité pour la France par des sources secondaires, n'apparaît pas sur la page officielle que j'ai lue. Cette page (en français, mais avec des liens suisses) ne dit pas non plus si elle vise la France. Ne promettez donc pas à un client « une garantie Google jusqu'à 1 500 € ». Si une agence vous la vend, demandez-lui la page de Google qui la prouve.

Quelle vérification Google impose-t-il ?

Google vérifie votre immatriculation, vos assurances et, quand la loi l'exige, vos licences (Critères d'éligibilité des fournisseurs (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026).

• Assurance : « le cas échéant », chaque entreprise doit être assurée. Le type et le montant minimal dépendent de la catégorie. Le montant requis s'affiche à l'écran d'import du justificatif, qui doit rester valide au moins 14 jours.
• Fiche d'établissement : dans certains pays d'EMEA, Google exige que votre fiche soit liée à l'annonce, et que la personne qui valide en soit propriétaire ou administratrice. La France n'est pas nommée : prévoyez-le, en commençant par revendiquer votre fiche Google.
• Validation approfondie : pour certaines catégories, examen de votre compte Google Ads, entretien vidéo, vérification de l'immatriculation.
• Réévaluation : si une vérification demandée n'est pas faite, vous risquez la perte du badge, la mise en veille des annonces ou la suspension du compte.

Comment s'inscrire, étape par étape ?

1. Testez l'éligibilité de votre métier et de votre zone sur la page d'aide de Google.
2. Ouvrez le compte à votre nom, avec votre adresse e-mail, pas celle d'un prestataire.
3. Passez la sélection : à l'inscription, Google évalue votre entreprise. Vous avez ensuite 14 jours pour finir les étapes complémentaires si vous voulez continuer à diffuser.
4. Fournissez les justificatifs : immatriculation, fiche d'établissement, attestation d'assurance, licences si elles s'appliquent.
5. Réglez le budget hebdomadaire, les métiers, les types de missions et la zone.
6. Réglez vos horaires, et décrochez : un appel manqué peut baisser votre classement.

Avant le badge, les annonces « pré-badge » permettent de recevoir des contacts, mais elles se classent sous les entreprises validées. Elles sont fermées aux serruriers, à la santé et aux portes de garage.

Local Services ou Google Ads : lequel choisir ?

Local Services convient aux métiers de dépannage et de petits travaux qui figurent dans la liste. Google Ads convient à tout ce que la liste ne couvre pas, et aux projets où vous voulez choisir vos mots-clés et trier la demande.

Les deux ne s'excluent pas : le guide Google Ads du bâtiment explique comment tester Local Services à côté de la recherche. Pour fixer le budget Google Ads, voyez le calcul du budget en rénovation et le simulateur de budget.

Paradigm, à Launaguet près de Toulouse, travaille avec des entreprises du bâtiment sur Google Ads, avec le compte au nom du client et la pub payée par lui : voir l'agence Google Ads BTP.

Les pièges à éviter

• Le contact contestable. Google ne facture pas les leads jugés non valides. Pour les autres, « Évaluer ce lead » permet d'envoyer vos commentaires. L'avoir automatique, lui, ne s'applique pas aux annonceurs de la région EMEA, que la page ne définit pas : vérifiez pour la France (page d'aide sur les avoirs (nouvel onglet), consultée le 19 octobre 2026). Comptez sur le tri à la source, pas sur le remboursement.
• L'agence qui revend Google. L'outil de Google est le même pour tous. Une agence qui facture un forfait doit vendre autre chose : le rappel des contacts, le suivi, le tri. Demandez ce que le forfait contient.
• Le compte au nom de l'agence. Vous ne contrôlez ni l'accès ni l'historique. Exigez un compte à votre nom.
• La promesse de volume. Le nombre de contacts dépend de votre métier, de votre zone et de la concurrence. Aucune agence ne peut le fixer avant de l'avoir mesuré.
• Le téléphone qui sonne dans le vide. Un contact non rappelé coûte autant qu'un contact signé. Rappelez dans l'heure : voir rappeler une demande de devis.

Pour qui ça vaut le coup, et pour qui non ?

Ça vaut le coup si votre métier figure dans la liste, si vous décrochez pendant les horaires réglés, et si un chantier de dépannage ou de petits travaux est rentable pour vous. Un test de quelques semaines, avec un budget plafonné, suffit à voir le coût réel de vos contacts.

Ça ne vaut pas le coup si votre métier n'y est pas (extension, maison neuve, maçonnerie), si vous ne pouvez pas décrocher en journée, ou si votre chantier moyen demande un tri fin de la demande. Là, Google Ads vous laisse plus de contrôle.

Questions fréquentes

Google Local Services est-il gratuit ?

Non : vous payez chaque contact valide (appel, message ou e-mail). Google ne publie aucun prix par contact, et le montant se fixe aux enchères, selon votre métier et votre zone.

Le badge « Validé par Google » rembourse-t-il le client ?

Non. Il atteste que Google a vérifié votre entreprise. Selon la page d'aide consultée le 19 octobre 2026, Google annonce supprimer sa garantie de remboursement, sans dire si cela vise la France. Les demandes restent possibles pour les services réservés avant le 7 décembre 2025.

Un plombier, un couvreur ou un électricien peuvent-ils l'utiliser en France ?

Oui, ces métiers figurent parmi les 29 catégories ouvertes en France d'après la page d'aide de Google consultée le 19 octobre 2026. Vérifiez votre zone avec l'outil d'éligibilité de Google.

Local Services remplace-t-il Google Ads ?

Non. Local Services couvre un nombre limité de métiers et vous laisse peu de contrôle sur la demande. Google Ads vous permet de choisir mots-clés, zones et pages.