Externaliser le commercial BTP : un pôle commercial complet, sans recruter
Gratuit, 30 minutes au téléphone. Les chiffres sont à vous, que nous travaillions ensemble ou non.
Externaliser le commercial d'une entreprise du bâtiment, c'est confier à un prestataire tout ce qui se passe entre la demande et la signature, sauf la visite et le devis. Avec Paradigm, les demandes entrent par Google Ads, sur un compte à votre nom. Chaque demande est rappelée tout de suite, chaque devis est relancé, les rendez-vous arrivent dans votre agenda, et vous recevez les chiffres chaque semaine.
Un chantier se perd rarement pendant la visite. Il se perd avant, quand la demande de 18 h 20 attend le lendemain, et après, quand le devis envoyé n'est jamais relancé parce que vous êtes sur une dalle.
Que comprend un pôle commercial externalisé dans le BTP ?
Un pôle commercial externalisé dans le BTP prend en charge six tâches que le dirigeant fait souvent seul, le soir : faire entrer les demandes, les rappeler, poser les rendez-vous, relancer les devis, suivre chaque dossier jusqu'à la signature et rendre les chiffres. Le dirigeant garde la visite, le chiffrage et la signature.
Les demandes viennent de Google Ads, sur votre compte (agence Google Ads BTP), et les relances suivent ce calendrier.
Ce que vous gardez, ce que je fais, ce que vous faites
Je fais ce qui demande d'être joignable et régulier, vous faites ce qui demande votre métier, et tout reste à votre nom.
| Étape | Ce que je fais | Ce que vous faites | Ce que vous gardez |
|---|---|---|---|
| Les demandes | Je règle et je pilote les annonces | Vous payez la pub à Google, avec votre carte | Le compte Google Ads et son historique |
| Le rappel | Je rappelle tout de suite et je trie | Vous dites quels travaux vous refusez | Chaque demande, revendue à personne |
| Le rendez-vous | Je le pose dans votre agenda, avec une fiche | Vous ouvrez vos créneaux de visite | L'agenda et les fiches |
| La visite et le devis | Rien : c'est votre métier | Vous visitez, vous chiffrez | Le client, qui signe avec vous |
| La relance | J'envoie les relances datées, en votre nom | Vous validez les modèles une fois | Les messages et leur historique |
| Le suivi | Je tiens le statut de chaque dossier | Vous me dites ce qui est signé ou perdu | Le tableau de suivi complet |
| Les chiffres | Je vous envoie le point du lundi | Vous prenez une décision par semaine | Les chiffres, semaine après semaine |
Pour savoir combien de demandes votre zone peut faire entrer : recevoir les chiffres de ma zone.
Une semaine type, sur le terrain
Voici une situation type, sans client réel. Mardi, 18 h 20, une demande d'extension arrive pendant que vous coulez une dalle. Le SMS en votre nom part tout de suite. Mercredi, 8 h, je rappelle : propriétaire, permis déposé, budget fixé. Le rendez-vous de jeudi est dans votre agenda, avec la fiche.
Vous envoyez le devis lundi. Les relances partent à J+2 et à J+7, puis par téléphone. Le lundi suivant, le dossier est dans le point : devis relancé deux fois, décision attendue après la banque. Vous n'avez rien eu à noter.
Commercial salarié ou pôle externalisé : quand est-ce rentable ?
Un pôle commercial externalisé est rentable tant que votre volume de demandes ne remplit pas un temps plein. Un commercial salarié devient rentable quand les demandes suffisent à l'occuper toute la semaine et que la méthode est écrite.
Selon la page « Commercial BTP : rôle, fiche de poste, salaire » d'Habitatpresto, une plateforme de mise en relation et non une statistique officielle (publiée le 3 juin 2026, consultée le 19 octobre 2026), le fixe va de 22 000 à 26 000 euros brut par an pour un débutant, et de 30 000 à 36 000 euros pour un profil expérimenté. La part variable représente généralement entre 10 % et 30 % du salaire annuel (Habitatpresto (nouvel onglet)).
Le calcul, en trois étapes :
- Comptez vos heures commerciales pendant quatre semaines : rappels, relances, rendez-vous, saisie.
- Calculez le coût complet d'un salarié : salaire, charges, véhicule, téléphone, outil, et les mois où il apprend sans signer.
- Comparez au coût du pôle : un forfait mensuel et un pourcentage sur les chantiers signés, fixés par écrit. Dans les deux cas, la pub reste à payer : un commercial sans demandes ne signe rien.
Chiffrez d'abord ce que vous perdez aujourd'hui avec le simulateur des demandes perdues. Pour bâtir votre propre équipe le jour venu, voyez développer le commercial d'une entreprise du bâtiment.
Pour qui c'est, et pour qui ce n'est pas
Le pôle commercial de Paradigm s'adresse aux entreprises de rénovation, d'extension et aux constructeurs de maisons de 5 à 50 salariés, qui travaillent pour des particuliers et dont le dirigeant décroche, relance et suit encore tout seul.
C'est pour vous si :
- votre planning a de la place pour des visites et des devis ;
- vous ne savez pas dire, ce soir, combien de devis attendent une réponse.
Ce n'est pas pour vous si :
- vous voulez qu'on fasse la visite ou le devis à votre place ;
- vous travaillez surtout sur marchés publics : voyez répondre aux appels d'offres BTP ;
- vous voulez un nombre de chantiers garanti avant toute mesure.
Comment ça démarre, en 4 étapes
- Le diagnostic. Les recherches de votre zone, et vos demandes, rendez-vous, devis et signatures des trois derniers mois.
- La mise en place, à votre nom. Le compte Google Ads, la page, vos créneaux, les modèles de SMS et de relance, le tableau de suivi.
- Le flux. Les demandes sont rappelées, les rendez-vous posés, les devis relancés.
- Le point du lundi. Cinq chiffres, une décision : on garde ce qui signe, on coupe le reste.
Les 30 premiers jours sont détaillés sur comment travaille Paradigm.
« Oui, mais… » : deux objections de terrain
« Relancer, ça fait vendeur de cuisine. »
Une relance qui apporte une information ne force personne : une date de démarrage, une option moins chère, la réponse à une question restée en suspens. Les moments où un devis se gagne ou se perd sont dans signer plus de devis.
« Et si je veux recruter plus tard ? »
C'est même le meilleur usage du pôle. Le jour où le volume justifie un salarié, il reprend un compte, un historique, des modèles et des chiffres. Rien ne part avec moi.
Combien de demandes votre zone peut-elle faire entrer ?
En 30 min au téléphone, vous savez combien de particuliers cherchent vos travaux autour de chez vous, et ce que coûterait une demande.
Recevoir les chiffres de ma zone
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un commercial externalisé dans le BTP ?
Un commercial externalisé dans le BTP est un prestataire qui fait le travail commercial d'une entreprise du bâtiment sans en être salarié : rappel des demandes, rendez-vous, relances et suivi.
Combien coûte un pôle commercial externalisé ?
Le prix de Paradigm se compose d'un forfait mensuel et d'un pourcentage sur les chantiers signés, fixés par écrit avant de commencer. La pub est payée par vous, directement à Google. Le montant est donné pendant l'appel.
Le commercial externalisé fait-il les visites et les devis ?
Non. Le client veut voir l'entreprise qui fera les travaux, et le chiffrage demande votre métier.
Que se passe-t-il si j'arrête ?
Vous gardez tout : le compte Google Ads, la page, les demandes, le tableau de suivi et l'historique des relances. Le contrat est résiliable : vous me retirez l'accès, et la suite ne dépend que de vous.