Outil gratuit
Combien vous coûtent les demandes que vous ne rappelez pas ?
Une demande rappelée tard signe moins souvent qu’une demande rappelée vite. L’écart entre vos deux taux, multiplié par les demandes que vous laissez attendre, donne les chantiers perdus. Les taux sont les vôtres : le simulateur ne met aucun chiffre à votre place.
Rien n’est envoyé : le calcul se fait dans votre navigateur, et tout s’efface quand vous fermez la page.
Vos résultats
Ils se calculent pendant que vous tapez, sur douze mois au même rythme.
- Demandes rappelées trop tard
- Il manque : les demandes reçues et la part rappelée trop tard.Formule : demandes par mois × part rappelée trop tard × 12
- Chantiers perdus par an
- Il manque : les demandes reçues, la part rappelée trop tard, le taux quand vous rappelez vite et le taux quand vous rappelez tard.Formule : demandes rappelées trop tard sur 12 mois × (taux quand vous rappelez vite − taux quand vous rappelez tard)
- Marge perdue par an
- Il manque : les demandes reçues, la part rappelée trop tard, le taux quand vous rappelez vite, le taux quand vous rappelez tard et la marge par chantier.Formule : chantiers perdus par an × marge par chantier
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Comment lire le résultat
Le résultat vaut ce que valent vos deux taux. Si vous les estimez de tête, prenez-le comme un ordre de grandeur, puis mesurez-les pendant un mois pour avoir le vrai chiffre.
Mettez la marge perdue à côté de ce que coûterait un rappel rapide : une personne qui décroche, une permanence, un renvoi d’appel. Si la marge perdue est plus grande, votre premier problème n’est pas de trouver plus de demandes, c’est de rappeler celles que vous avez.
Pour organiser le rappel quand vous êtes sur le chantier toute la journée : lisez comment rappeler une demande de devis à temps.
Les limites : le calcul suppose le même rythme chaque mois. Il ne compte que la marge des chantiers perdus, pas le temps passé sur des devis qui ne signent pas, ni le bouche-à-oreille qu’un chantier amène ensuite.
Questions fréquentes
Que veut dire rappeler trop tard ?
C’est vous qui fixez la limite, d’après ce que vous voyez sur vos propres demandes : le soir, le lendemain, quand le client a déjà eu un autre artisan. Le simulateur ne fixe aucun délai. Il compare vos deux taux de signature, celui des demandes rappelées vite et celui des demandes rappelées tard ou jamais.
Comment connaître mes taux de signature ?
Reprenez les demandes des trois derniers mois et faites deux tas : rappelées vite, rappelées tard ou jamais. Dans chaque tas, comptez les chantiers signés et divisez par le nombre de demandes du tas. Si vous n’avez pas ces chiffres, notez pendant un mois l’heure de chaque demande et l’heure de votre rappel.
Mes chiffres sont-ils envoyés quelque part ?
Non. Le calcul se fait dans votre navigateur. Rien ne part sur un serveur et rien n’est gardé : si vous fermez la page, tout s’efface.
Combien de particuliers cherchent vos travaux autour de chez vous ?
Je vous le dis en 30 minutes, au téléphone. C’est gratuit, et les chiffres sont à vous, que vous travailliez avec moi ou non.
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