ParadigmLes chiffres de ma zone

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Votre entreprise est-elle trouvée quand un particulier cherche vos travaux ?

Un particulier qui veut faire des travaux tape son projet et sa ville, regarde la carte de Google, lit les avis, ouvre un site, puis appelle. À chaque étape, une entreprise peut le perdre sans le savoir. Répondez par oui ou par non à 15 questions : vous aurez un score sur 100 et vos trois priorités, expliquées concrètement.

Si vous ne savez pas, répondez non. Rien n’est envoyé : tout se calcule dans votre navigateur.

Les 15 questions

Votre fiche Google

Question 1. Quand on tape votre métier et votre ville sur un téléphone, votre entreprise apparaît-elle parmi les trois premières de la carte ?

Faites le test en navigation privée, loin de votre dépôt, par exemple depuis un chantier.

Question 2. Avez-vous l’accès propriétaire à la fiche Google de votre entreprise ?

Connectez-vous à Google Business Profile avec le compte de l’entreprise. Si la fiche n’y apparaît pas, quelqu’un d’autre la tient.

Question 3. La catégorie principale de votre fiche est-elle le métier que vous voulez vendre le plus ?

Regardez la catégorie affichée sous le nom de votre entreprise. Une catégorie vague, comme le bâtiment en général, compte comme un non.

Question 4. Avez-vous reçu au moins un nouvel avis Google ces trois derniers mois ?

Triez les avis de votre fiche par date et regardez le plus récent.

Question 5. Répondez-vous à chaque avis, bon ou mauvais ?

Parcourez vos avis : un seul avis sans réponse compte comme un non.

Question 6. Avez-vous ajouté des photos de vos chantiers sur votre fiche ces trois derniers mois ?

Ouvrez l’onglet des photos de votre fiche et regardez les dates.

Votre site

Question 7. Votre site a-t-il une page pour chaque service que vous vendez, comme la rénovation complète, l’extension ou la salle de bain ?

Une seule page « Nos services » qui liste tout compte comme un non.

Question 8. Votre site a-t-il une page pour chaque ville ou secteur où vous voulez des chantiers ?

Une vraie page, avec des chantiers faits sur place. Le même texte où seul le nom de la ville change compte comme un non.

Question 9. Sur téléphone, votre numéro est-il visible dès l’ouverture de votre site, et lance-t-il l’appel d’un seul toucher ?

Ouvrez votre site sur votre portable, sans faire défiler, puis touchez le numéro.

Question 10. Votre site a-t-il un formulaire de demande, et avez-vous vérifié ce mois-ci qu’il arrive bien chez vous ?

Envoyez-vous une demande test et regardez où elle arrive, y compris dans les courriers indésirables.

Vos rappels et vos devis

Question 11. Rappelez-vous chaque nouvelle demande dans l’heure, en semaine ?

Pensez à la dernière semaine chargée, pas à la meilleure.

Question 12. Relancez-vous chaque devis resté sans réponse au bout d’une semaine ?

Chaque devis, pas seulement les gros.

Votre pub

Question 13. Avez-vous une pub Google active sur vos travaux, sur un compte publicitaire à votre nom ?

À votre nom : vous avez l’accès administrateur, et c’est votre carte bancaire qui paie Google.

Votre suivi

Question 14. Notez-vous chaque demande quelque part, avec d’où elle vient et ce qu’elle est devenue ?

Un tableau, un cahier ou un logiciel : peu importe l’outil, pourvu que chaque demande y soit.

Question 15. Savez-vous combien de demandes vous avez reçues le mois dernier, et combien sont devenues des chantiers signés ?

Deux nombres, sans chercher plus de cinq minutes.

Réponses : 0 sur 15

Comment le score est calculé

Chaque oui rapporte les points de sa question : 3 pour ce qui vous rend invisible ou fait perdre une demande déjà reçue, 2 pour ce qui fait qu’on vous choisit, 1 pour ce qui aide. Le total, 33 points, est ramené sur 100. Les priorités sont vos non, dans l’ordre où je les traiterais : d’abord ce qui perd des demandes déjà là, puis ce qui vous rend visible.

  1. Entrer dans les trois de la carte3 points
  2. Reprendre la main sur votre fiche Google3 points
  3. Choisir la catégorie qui correspond à ce que vous vendez3 points
  4. Demander un avis à chaque fin de chantier2 points
  5. Répondre à chaque avis1 point
  6. Montrer vos chantiers en photo2 points
  7. Une page par service2 points
  8. Une page par secteur, avec du vrai contenu1 point
  9. Un numéro visible et cliquable sur téléphone3 points
  10. Un formulaire court, qui arrive vraiment2 points
  11. Rappeler dans l’heure3 points
  12. Relancer chaque devis3 points
  13. Une pub Google, sur un compte à vous2 points
  14. Noter chaque demande2 points
  15. Connaître vos chiffres du mois1 point

Questions fréquentes

Pourquoi mon entreprise n’apparaît-elle pas sur Google Maps ?

Google classe les entreprises de la carte selon trois critères qu’il décrit lui-même : la pertinence de la fiche pour la recherche, la distance avec la personne qui cherche, et la notoriété de l’entreprise, dont ses avis. Une catégorie mal choisie, une fiche sans avis récents ou une adresse loin de la zone visée suffisent à vous en faire sortir.

Comment savoir si mon entreprise est bien référencée sur Google ?

Faites le test que font vos clients. Sur votre téléphone, en navigation privée, tapez votre métier et la ville où vous voulez des chantiers. Regardez si vous êtes dans les trois entreprises de la carte, puis dans les résultats en dessous. Recommencez depuis les communes autour : le classement change selon l’endroit d’où l’on cherche.

Comment le score est-il calculé ?

Chaque oui rapporte les points de sa question : 3 pour ce qui vous rend invisible ou fait perdre une demande déjà reçue, 2 pour ce qui fait qu’on vous choisit, 1 pour ce qui aide. Le total est ramené sur 100. Le score ne vous compare à aucune autre entreprise : c’est votre point de départ.

Par quoi commencer si j’ai beaucoup de non ?

Par ce qui fait perdre des demandes que vous avez déjà : le rappel dans l’heure, l’accès à votre fiche Google, le numéro visible sur téléphone, la relance des devis. Ensuite, ce qui vous rend visible. Les trois priorités affichées à la fin suivent cet ordre.

Mes réponses sont-elles enregistrées ?

Non. Tout se calcule dans votre navigateur. Aucune réponse n’est envoyée ni gardée.

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